Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ thế nào tại bigo 18

Chúng tôi thu thập thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch — bao gồm các lần nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — chỉ để vận hành dịch vụ và xác minh tài khoản của bạn.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xem và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
bigo 18 Dữ liệu của bạn được bảo vệ thế nào tại bigo 18
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ dừng ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối, theo dõi hoạt động đăng nhập bất thường và yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý rút tiền — kể cả qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Cookie phiên làm việc hết hạn khi bạn đăng xuất, không được dùng để theo dõi hành vi ngoài nền tảng.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa. Dữ liệu giao dịch không truyền qua kênh không bảo mật ở bất kỳ bước nào.

Kiểm soát cookie

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu cá nhân được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, thông tin được xử lý theo quy định pháp lý tại khu vực cho phép truy cập.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh tài khoản.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi câu hỏi về dữ liệu. Truy cập trên điện thoại hoặc máy tính, chọn mục hỗ trợ tài khoản và mô tả yêu cầu của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Đính kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý đúng hồ sơ của bạn.
Trung tâm trợ giúp Xem các câu hỏi thường gặp về chính sách dữ liệu trong mục hỗ trợ tài khoản — có sẵn bằng tiếng Việt, truy cập trực tiếp trên điện thoại.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi ghi lại tên đăng nhập, email và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu này dùng để bảo mật tài khoản và xử lý giao dịch rút tiền theo đúng quy trình.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch để đối chiếu số dư. Mật khẩu ví và thông tin đăng nhập MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, kèm thông tin tài khoản để xác minh. Chúng tôi xử lý yêu cầu sau khi hoàn tất bước xác minh danh tính.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền tại khu vực cho phép truy cập.

Cookie dùng để duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Chúng không theo dõi hành vi của bạn ngoài nền tảng và hết hạn khi bạn đăng xuất.

Liên hệ qua email hỗ trợ với yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý theo quy định lưu trữ pháp lý hiện hành tại khu vực của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.